CAPÍTULOS:
1 - Em que consiste avaliar
2 - Padrões de desempenho no cargo
3 - Políticas e procedimentos
4 - Tipos de avaliação
5 - Modelos de avaliação de desempenho
6 - Criação e implantação do método 360º
7 - Relações de feedback
8 - Treinamento e desenvolvimento do processo comunicacional
9 - Falhas mais comuns na avaliação de desempenho
10 - Implantação da avaliação de desempenho
